Исполнительная власть в процессном подходе

Вот примерная схема, конкретика зависит от бизнеса:

1. Собственник - Заказчик.

2. Генеральный директор - руководитель исполнительной власти в компании.

3. Топ-менеджеры - руководители бизнес-направлений и функциональных подразделений.

4. Руководители подразделений разного уровня: департаментов, служб, отделов.

5. Руководители бизнес-процессов.

6. Ответственные за шаги в процессах. Если шаг раскрывается как подпроцесс («матрешка»), то они же становятся руководителями подпроцессов.

7. Исполнители шагов процессов.

Уровни 2-4 - должности традиционной функциональной оргструктуры. 5-7 - как правило, роли. Как вы помните, в большинстве случаев назначать боссов на роль руководителя бизнес-процесса, а тем более на роль ответственного за шаг - серьезная ошибка. Особенно тонкий момент - переход с уровня 4 на уровень 5. Решили сменить старые стеклопакеты? Окна от производителя можно заказать в компании Окнатек.

Как же все это уживается и работает?

Вообще-то попытка представить исполнительную власть как вертикаль - не верна. Точнее, верна лишь отчасти. С одной стороны, вертикаль есть. С другой - процесс течет по горизонтали, пересекая границы традиционных подразделений. Он - сквозной! Получается, что в одномерном пространстве вертикальной подчиненности выразить это - ну никак не получается.

Переходим в двухмерное пространство: подразделения по вертикали, процессы по горизонтали. Для начала . Это может показаться сложным. И уж точно - непривычным для большинства руководителей. Но если присмотреться, все организации - многомерные. Даже крупные государственные структуры, даже армии. Так устроена жизнь. Лучше признать этот факт и управлять осознанно. Тем более что весь прогрессивный мир делает так уже много- много лет.