Чистая приведенная стоимость

Для расчета чистой приведенной стоимости будущего потока поступлений необходимо правильно выбрать показатель годовой скидки, способный отражать прогнозируемый показатель будущего темпа инфляции. Также потребуется провести оценку того, как долго в среднем длится сотрудничество вашей фирмы с клиентами. Чистая приведенная стоимость будущего потока поступлений по одному клиенту представляет собой сумму прогнозируемой годовой прибыли по каждому клиенту за ожидаемый период, в течение которого будут длиться взаимоотношения фирмы с данным клиентом, скорректированную с учетом показателя темпов инфляции за каждый год.

Предполагаемая прибыль от каждого дополнительно привлеченного клиента (можно ограничиться первым годом или рассчитать хек чистую приведенную стоимость предполагаемых в будущем поступлений за н-е количество лет), данное значение может быть отрицательным, если недовольный клиент начнет распространять свое негативное мнение о компании, под влиянием которого нынешние клиенты могут уйти к другому поставщику услуг. Болит спина? Посетите кинезиологов в Москве, чтобы определить причину.

Процесс завоевания фирмой большей доли рынка, расширение диапазона предоставляемых клиентам товаров и услуг и формирование долговременной приверженности клиентов включают в себя множество элементов. Как было отмечено выше, этот процесс начинается с оценки и выбора правильной целевой потребительской аудитории. Затем фирма тщательно изучает потребности целевых клиентов, в том числе их предпочтения относительно разных способов предоставления услуг. Как вы узнаете, четко согласованные действия по удовлетворению этих потребностей должны лежать в основе любой программы, направленной на повышение качества сервиса. Хороший менеджер, работающий в сервисном бизнесе, должен не только поощрять потенциальных клиентов к сотрудничеству с его компанией, но и стимулировать имеющихся клиентов к продолжению взаимоотношений и даже к наращиванию.